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消費者庁、ジャパンライフに行政指導

 消費者庁の岡村和美長官は17日の定例記者会見で、4度の行政処分を受けたジャパンライフ(株)に対し、12日付で行政指導を行ったと説明した。

  「顧客に対して不正確な説明を行っている可能性がある」ことから、(1)行政処分の内容、商品の保有状況や財務状況などを顧客に対して正確に説明すること、(2)契約者からの解約・返金の申し出に適切に対応すること――を指導したとしている。

  また、同社が新会社を設立したという情報について、岡村長官は「ジャパンライフ、関連会社、元従業員などの行動について、適正な調査を進める」と述べた。

【木村 祐作】

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