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栃木県、「定期購入」の消費者相談が増加

 栃木県は25日、2017年度上半期(4~9月)の消費生活相談状況を発表した。期中に県内の消費生活センターが受け付けた苦情や問い合わせ相談の総件数は前年比2.3%増の8,125件だった。そのうち60代以上の高齢者からの相談が38.7%を占めた。

 年代別では60代が1,500件ともっとも多く、次いで70歳以上の1,317件、50代の1,155件の順となった。また、年代別の苦情相談上位5商品・サービスを見ると、19歳以下で「化粧品」が4位、70歳以上で「健康食品」が5位に入った。

 また、インターネット通信販売による健康食品やサプリメントの販売で、「安価なお試し期間のみ申し込んだつもりが、定期購入になっていた」という相談が増加した。県では、通信販売にはクーリング・オフ制度はないため、サイト上の返品規定をよく確認するようにと呼びかけている。

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