健康情報ニュース.com >  健康食品  > 企業 > サプリ塾、「葛の花」問題など討論
  • このエントリーをはてなブックマークに追加
2017年12月04日

サプリ塾、「葛の花」問題など討論

3社のコールセンター担当者が現状を報告

 (公社)日本通信販売協会(JADMA)主催の「JADMAサプリ塾」が1日、都内で開催され、コールセンターをめぐる動向、葛の花由来イソフラボンを配合した機能性表示食品の問題などについて関係者が討論した。約100人の業界関係者が出席した。

 「コールセンターの現場から」をテーマに、ファンケル・やずや・山田養蜂場の各コールセンター担当者によるパネルディスカッションを実施。消費者への対応状況について、ファンケルでは消費者相談の2%を健康被害のクレームが占め、摂取状況などを聞き取っていると説明した。

 また、消費者への対応では1次対応(初動)が重要となる点や、対応スキルのばらつきの解消で苦労している点などについて、各社から報告された。

 パネルディスカッション「健食業界、最前線!」には、ファンケル関係者のほか、通販新聞の佐藤真之記者と(株)データ・マックスの木村祐作記者が参加。厚生労働省が進めている食品衛生法の改正について佐藤記者は、「厚労省の懇談会委員に、企業が入っていないことが問題」と指摘、健康食品の定義付けが行われていない状況下で検討が進んでいることを問題視した。 

 木村記者は、「葛の花」の機能性表示食品をめぐる問題に言及。「控えめな広告を行う企業は苦々しく思っていたはずで、(16社の行政処分は)朗報。消費者をだますようなビジネスを行ってはならない」と述べた。

【越中 矢住子】

おススメ記事

消費者庁、SAKLIKITに景表法に基づく措置命令

 下着を着用するだけで、短期間に著しい痩身効果を得られると誤認させる広告を行ったとして、消費者庁は14日、(株)SAKLIKIT(大阪市中央区、安井由佳代表)に対し、景品表示法に基づく措置命令を出した。  同社は自社のウ […]

2017年12月14日

【2018/2/5】愛媛県が食品表示・安全講習会

 愛媛県は来年2月5日、食品表示・安全に関する講習会をテクノプラザ愛媛テクノホール(愛媛県松山市)で開催する。定員200人、参加費は無料。  プログラムは、県からの情報提供「食べ物の安全性について~リスクとうまく付き合う […]

鹿児島くみあい食品、賞味期限切れの漬物を自主回収

 (一財)食品産業センターの食品事故情報告知ネットは13日、鹿児島くみあい食品(株)による漬物の自主回収情報を掲載した。  今月9日に開催されたイベントの「屋外特設テント」で、賞味期限が切れた『寒干し かつお風味たくあん […]

2017年12月14日

大塚製薬、コーポレートサイトを刷新

 大塚製薬(株)は13日、使いやすさと見やすさを向上させるため、コーポレートサイトを全面リニューアルしたと発表した。  レスポンシブウェブデザインを採用し、パソコンやスマートフォン、タブレットなど多様なデバイスの画面サイ […]

島根県、若者のマルチ商法被害で注意喚起

 島根県消費者センターは13日、若者の間でマルチ商法による被害が広がっていることを受けて、「親しい間柄でもはっきりと断る」ことが必要とする注意喚起を行った。  相談事例として、20代の女性が大学時代の先輩に勧められて、浄 […]