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消費者庁、アイ・トラッキング活用の「打ち消し表示」調査実施

 健康食品などの広告で見られる「個人の感想です」といった打ち消し表示について、消費者が見落としやすい傾向を調べるため、消費者庁は7日、「アイ・トラッキングを用いた打ち消し表示に関する調査」の実施委託先の公募を開始した。今月30日に決定する。実施者は来年2月末までに調査結果を取りまとめる。

 調査では、アイ・トラッキング(視線計測)装置を活用して、広告を見た消費者が、どの表示に注意を引かれたのか、どの順番で表示を見ているのかなどを把握。また、事後インタビューによって消費者意識も把握する。調査結果から、どのようなケースで打ち消し表示が見落とされるのかを分析し、景品表示法上の考え方を整理する。

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